いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の通り返品・交換に関する規定を設けております。

1. お客様都合による返品・交換
お届けした商品に不備がない限り、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承の上、ご注文ください。
（例：サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等による返品はできません）

2. 店舗都合による返品・交換（不良品・誤配送）
お届けした商品に「破損・汚損」がある場合、または「ご注文と異なる商品」が届いた場合は、至急対応させていただきます。

• 対応期間：商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
• 送料：当店が全額負担いたします（日本国内は着払い、海外からの場合は当店が指定する方法にてご返送ください）
• 対応内容：良品との交換、または全額返金（配送料含む）にて対応させていただきます。

3. 返品・交換をお受けできないケース
以下の場合は、理由の如何を問わず返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

• 商品到着後、7日以上経過した商品
• 一度でもご使用、または着用された商品
• お客様のもとでキズ、汚れ、臭い（タバコ・香水等）が付着した商品
• 商品のタグ・ラベル・袋・箱などの付属品を紛失・破損された商品
  

4. 返品・交換の手続き方法

1. 事前連絡：返品・交換をご希望の場合は、必ずご返送前に［お問い合わせフォーム / メール］にてご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできません。
2. 梱包・発送： 当店からの案内を確認後、商品を可能な限り丁寧に梱包いただき、当店指定の住所へご返送ください。
3. 確認・処理：当店に商品が到着し、状態を確認できた段階で、返金または交換商品の発送手続きを行います（目安：3〜5営業日）。

5. 欧州連合（EU）域内からご注文のお客様へ

EU域内への発送に限り、現地の法令に基づき、商品到着後14日以内の未開封・未使用品（タグ・元パッケージが揃っている状態）に限り、お客様都合での返品を承ります。なお、返品の際の国際送料・関税等はお客様の全額ご負担となります。